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Nos EngagementsLes engagements qualité de Beauté-Monde, c'est de vous offrir des garanties
au plus près de vos attentes et de vos besoins. Une qualité des produits, de la
relation et des services. Livraison rapide Quel que
soit le mode et le lieu de livraison choisi, nous vous assurons une livraison
rapide, de qualité et sécurisée. Assurant une réactivité optimale, nous vous expédions les commandes, payées par carte bancaire, le jour même, en Colissimo ou courrier suivi sous 48 à 72h avec le plus grand soin. Nous livrons par l'intermédiaire des services de La Poste dans toute la France, en Europe et dans la plus part des pays du monde. Un e-mail vous informe de la remise de votre colis à notre transporteur et vous communique un n° de suivi afin de suivre les étapes d'expédition. Les commandes payées par chèque partent après encaissement du règlement.(Comptez environ 7 à 10 jours) Ces délais sont valables en France métropolitaine. Pour les livraisons en Europe comptez en moyenne 5 jours ouvrés et 10 à 15 jours ouvrés pour les autres pays. Les colis sont livrés à l'adresse que vous indiquez lors de votre commande
et peut être différente de votre adresse personnelle. Dès 35€ d'achat, le forfait de livraison standard vous est offert ! Profitez-en! Livraison internationale Nous expédions dans les départements d'outre-mer, en Europe et dans la plupart des grands pays du monde (liste des pays accessibles au moment de la commande). Votre commande est expédiée en Colissimo Suivi International (contre-signature) et expédiée par La Poste en acheminement prioritaire. Les délais indicatifs d'acheminement des produits sont de 3 à 6 jours ouvrés pour l'Europe, 5 à 10 jours pour le reste du monde en fonction du pays de destination. En cas d’absence, un avis de mise en instance est laissé dans votre boîte à lettres. La participation aux frais d'envoi est fonction du poids total de votre colis et visible sur votre panier. Nous ne vous facturons qu'une partie des frais de transport inhérents à l'expédition. Et si vous souhaitez commander mais que vous résidez dans une zone géographique non couverte par notre système d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter au 09.62.12.19.66 afin de mettre en place ensemble l'expédition de votre commande. Suivi des commandes Sur le site Beauté-Monde, vous pouvez toujours suivre l'état de traitement et le suivi de livraison de vos commandes en quelques clics. Et pour toute question, notre service client est à votre disposition au 09.62.12.19.66 Service client Une question, un besoin d'information, une recherche d'un produit précis ou d'une quantité supérieure à celle indiquée disponible? N'hésitez pas à nous contacter au 09.62.12.19.66. Notre service client s'engage à vous accorder toute l'attention que nous souhaiterions recevoir si nous étions à votre place, à vous répondre rapidement et à tout faire pour satisfaire vos attentes. Nous accordons une très grande importance au respect de nos clients : nous sommes à votre écoute pour vous informer, vous guider et vous simplifier la vie. Garantie Satisfait ou Remboursé La satisfaction de nos clients nous tient particulièrement à cœur. Si malheureusement vous changez d'avis ou n'êtes pas tout à fait satisfait par votre achat, il vous suffit de nous transmettre votre demande de retour par mail. Sur accord, vous avez 14 jours pour nous retourner votre achat et nous vous rembourserons votre commande... Seuls les frais de port retour resteront à votre charge. Et si un article vous parvient abîmé ou cassé, risque très limité par le soin que nous apportons aux emballages, contactez nous sans attendre... Nous trouverons avec vous la solution correspondant au mieux à vos attentes (échange ou remboursement). Mais si vous constatez à la réception que le colis est détérioré, nous vous remercions de le refuser si la détérioration est très importante, ou de le signaler en le mentionnant sur le bon de réception du transporteur dans le cas où vous acceptez le colis. Sécurisation des paiements Paiement par Carte Bancaire Pour tous vos achats par carte bancaire (nous acceptons les cartes CB, VISA, MASTERCARD / EUROCARD), nous avons choisi de vous proposer le système de paiement en ligne sécurisé de H.S.B.C. Ce système vous garantit une protection totale des informations: nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires et aucune information bancaire ne transite sur notre site. Les informations sont de plus cryptées grâce à la technologie SSL (Secure Sockets Layer) qui permet d'assurer la sécurité des données et des transactions effectuées. Paiement par Paypal PayPal, leader incontesté en matière de paiement en ligne, permet aux acheteurs et aux vendeurs d'envoyer et de recevoir des paiements en ligne. PayPal compte plus de 100 millions de comptes dans 190 pays et régions du monde. Avec
ce système, votre paiement par carte s'effectue directement sur le
serveur sécurisé de notre banque pour notre compte. Votre commande sera
ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par Paypal. Paiement par Chèque Bancaire Si vous le souhaitez, vous pouvez également régler votre commande par chèque émis par une banque domiciliée en France métropolitaine. Il suffit de nous envoyer un chèque libellé à l’ordre de «Beauté-Monde» Vous devez imprimer le bon de commande au moment de son enregistrement, accompagnez y le règlement. "Beauté-Monde" 4, rue Marcel Journet 06130
Grasse. Votre chèque sera encaissé à réception. Les produits commandés vous sont réservés pour une période de 15 jours. Passé ce délai, et sans réception de votre règlement, les produits sont automatiquement remis en stock et la commande annulée. Respecter votre confidentialité, c’est notre priorité. Beauté Monde Vous pouvez également consulter ou modifier vos données personnelles dans "Mon compte".
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